Meillä sisäänkirjautuminen hoidetaan samalla tutulla tavalla joka laitteella, ilman kikkailua ja ilman turhia välivaiheita.
Live-chat on paras kanava, kun haluat vastauksen heti: siinä asiaa voi selvitellä kirjoittamalla reaaliajassa. Pidä valmiina rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite ja tieto siitä, mitä ruudulla näkyi, kun kirjautuminen epäonnistui.
Sähköposti sopii silloin, kun haluat liittää mukaan kuvakaappauksen virheilmoituksesta tai kirjoittaa rauhassa pidemmän selvityksen. Liitä viestiin rekisteröity sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, missä kohtaa pääsy katkesi.
Jos haluat selittää tilanteen ääneen, soita ja kerro rauhassa, mitä ruudulla lukee. Puheluun kannattaa varata rekisteröintiosoite, mahdollinen virheilmoitus sekä tieto laitteesta ja selaimesta, jolla yritit kirjautua.
Tästä on apua silloin, kun olet juuri avannut sivuston ja etsit kohtaa, josta pääsee sisään.
Casiku Casino palauttaa tilin sähköpostilinkillä. Kun salasana ei enää kelpaa ja pelitili tuntuu olevan lukossa, nopein tie takaisin kulkee rekisteröintiosoitteen kautta. Casiku Casinon järjestelmä lähettää nollauslinkin siihen sähköpostiin, jonka annoit pelitiliä luodessa, ja linkki avaa lomakkeen uutta salasanaa varten. Uusi salasana astuu voimaan heti, kun olet vahvistanut sen. Ennen kuin tili on täysin käytettävissä, se käy läpi tunnistuksen, johon kuuluu kolme asiakirjaa: henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan vahvistus. Tarkistus kestää 68 tuntia, ja sen aikana sisään pääsee normaalisti, mutta nostot odottavat käsittelyä. Taustalla on Curaçaon Gaming Control Boardin myöntämä lisenssi OGL/2016/3535/934, jonka haltija on Casiku Casino N.V., joten tarkistusta ei voi ohittaa kiirehtimällä. Sama henkilö ei voi kiertää sitä avaamalla toista tiliä: jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili ja kaksoistilit suljetaan.
Ulkona ennen kuin laite vaihtaa omistajaa. Jos avaat pelitilin lainatulla koneella tai samassa huoneessa on muita, turvallinen hetki rakennetaan kahdesta tavasta: kirjaudu sisään vasta kun olet valmis pelaamaan ja kirjaudu ulos heti, kun lopetat. Yhteys on suojattu 256-bit AES -salauksella, joten tiedot kulkevat matkalla salattuina, mutta salaus ei auta, jos jätät istunnon auki yhteiselle laitteelle. Kirjautumiseen tarvitaan vain rekisteröintiosoite ja salasana, joten muita tietoja ei tarvitse luovuttaa kenellekään. Kukaan Casiku Casinon työntekijöistä ei koskaan kysy salasanaasi asiakaspalvelussa, sähköpostissa eikä puhelimessa, joten sellaiseen pyyntöön ei tarvitse vastata. Salasanan vaihto onnistuu pelitilin asetuksista heti, kun epäilet jonkun nähneen sen. Uloskirjautumislinkki löytyy valikosta, ja selaimen yksityinen tila on kätevä lisä, jos käytät konetta, jota et omista. Jos jaat laitteen perheen kanssa, tee uloskirjautumisesta tapa ennen kuin annat laitteen eteenpäin äläkä jätä salasanaa selaimen muistiin.
Takaisin sisään ilman yllätyksiä. Kesken pelisession tili saattaa heittää sinut ulos ilman varoitusta, ja syy on useimmiten selaimessa, ei sinussa. Yksityinen selaus poistaa evästeet, selaimen päivitys käynnistyy itsestään tai verkkoyhteys katkeaa hetkeksi, ja istunto päättyy. Estä toistuvat uloskirjautumiset pitämällä pelitili vain yhdessä välilehdessä, sallimalla evästeet ja käyttämällä tavallista selausikkunaa yksityisen sijaan. Virransäästötila ja selaimen automaattinen tietojen tyhjennys kannattaa myös tarkistaa, sillä ne voivat katkaista istunnon kesken illan. Vanhentunut selainversio pudottaa sinut helposti ulos kesken pelin, joten päivitys kannattaa asentaa ennen pelihetkeä. Muistiin kirjoitettu rekisteröintiosoite vie takaisin sisään sekunneissa. Mitään ei katoa: saldo, pelihistoria ja kesken olevat nostot odottavat samassa paikassa, kun kirjaudut uudelleen. Jos ulosheitot jatkuvat päivästä toiseen, ota yhteyttä sähköpostilla [email protected] tai puhelimella +358 9 8213 8167; tuki vastaa ympäri vuorokauden ja käy asetukset kanssasi läpi.
Kun nostopyyntö odottaa tunnistusta. Nostoa suunnittelevana pelaajana huomaat pian, miksi sisäänkirjautuminen ja tunnistus kulkevat käsi kädessä: nostopyyntö lähtee liikkeelle vain pelitililtä, jonka omistaja on varmistettu. Sisään kirjauduttuna näet samasta paikasta saldon, pelihistorian, talletus- ja tappiorajat sekä nostolomakkeen, joten mitään ei tarvitse arvailla. Myös bonuksiin liittyvät tiedot löytyvät omalta tililtä. Kun tunnistus on valmis, nostot lähtevät käsittelyyn ja rahat liikkuvat tyypillisesti 12 minuutissa; pienin nosto on 19 € ja suurin 45,000 €. Pelien toimintaa ja maksujen käsittelyä käyvät läpi riippumattomat auditoijat iTech Labs ja eCOGRA. Pienin talletus on 12 €, ja saldo näkyy euroina, joten valuutanvaihtoa ei tarvita. Sama tili kantaa sekä pelaamisen että rahaliikenteen, ja siksi se kannattaa pitää kunnossa myös silloin, kun et ole tallettamassa mitään.
Kolme tietoa ennen pelihetkeä. Sisäänkirjautumisen hetkellä ratkaisee usein kolme pientä asiaa, ja ne kannattaa laittaa kuntoon jo etukäteen. Rekisteröintiosoitteen pitää olla täsmälleen se sama sähköposti, jonka annoit pelitiliä luodessa, sillä yksi väärä kirjain tai ylimääräinen välilyönti tyssää kirjautumisen. Salasana kannattaa säilyttää turvallisessa paikassa, esimerkiksi salasanasovelluksessa, eikä liimattuna näytön reunaan tai jaettuna perheen kesken. Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi pelitili ja kaksoistilit suljetaan, joten uutta tiliä ei kannata tehdä unohtuneen salasanan takia, koska palautus hoitaa saman asian. Pidä henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan vahvistus valmiina jo ennen ensimmäistä nostoa, niin tunnistus ei jää kesken. Kadonneiden tietojen kanssa auttaa sähköposti [email protected]. Kun nämä ovat kunnossa, kirjautuminen vie sekunteja ja pääset suoraan pelaamaan, ja sama rutiini toimii myös seuraavalla kerralla.
LisääLuettuasi tämän tiedät, mikä kirjautumisen estää ja mitä teet seuraavaksi järjestyksessä.
Kun syötät tunnuksesi ja vastaan tulee ilmoitus estetystä kirjautumisesta, kyse ei ole viasta vaan pelaajan omasta valinnasta. Talletusrajat, tappiorajat, peliaika-aikarajat, itsesulku ja taukotyökalu astuvat voimaan silloin, kun niitä tarvitaan – myös sinä päivänä, jolloin mieli tekisi jatkaa. Casiku Casino ei voi purkaa niitä aikaisemmin, vaikka kuinka pyytäisit, sillä toimilupa velvoittaa meidät pitämään kiinni pelaajan asettamista rajoista. Se on hyvä uutinen: joku piti lupauksensa puolestasi. Rajoitus ei siis ole rangaistus. Jos mieli muuttuu tai kaipaat keskustelua, Peluuri, Peluurin neuvontapuhelin ja PERTE-rekisteri auttavat eteenpäin.
Kierrätysvaatimus 35× ja voimassa 20 päivää ensitalletuksesta
Näytä tiedotYhteensä 88 ilmaiskierrosta kierrätysvaatimuksella 35× ja voimassaoloajalla 20 päivää
AktivoiViikon tappioista laskettu palautus ilman kierrätystä ja pienin talletus 12 €
TiedotLuettuasi tämän osaat hakea vahvistuksen ja palauttaa tunnuksesi ilman arvailua.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.